ЭкспертСервис

1. Как организовать независимую экспертизу?
2. Страховая компания выплатила маленькую сумму, а я уже отремонтировал(а) авто. Что делать?
3. Когда можно начинать ремонт автомобиля?
4. Можно ли сначала проводить независимую экспертизу или обращаться в СК?
5. Что делать если разорилась СК виновника ДТП?
6. Какие документы необходимо предоставить при строительно-технической экспертизе жилых домов и квартир на предмет их технического состояния?
7. Нужно ли делать оценку имущества при вступлении в наследство? Какие документы необходимо предоставить?
8. СК отказала в выплате по КАСКО? Что делать?
9. Оценка земли. Какие документы?
10. Хочу купить комнату/квартиру по ипотеке. Какие сроки? Что необходимо предоставить?
11. Залили соседи! Что делать?

 

1. Как организовать независимую экспертизу?

Необходимо согласовать дату и время осмотра с экспертной организацией и вызвать телеграммой виновную сторону. Телеграмма подается с уведомлением. Если Вы проживаете с ответчиком в одном населенном пункте, то телеграмма с уведомлением подается за 3 рабочих дня, если в разных – 5 рабочих дней, не считая дня подачи, выходных и праздничных дней.

Пример текста:

Уведомление телеграфом
г. Москва, ул. ___________, д. ___, корп. ____, кв.__ Ф.И.О. ответчика
Просим Вас (в случае с юридическими лицами – вашего представителя) прибыть на осмотр ТС марка___ гос. номер_____, пострадавшего в результате ДТП.
Осмотр состоится «___» ____ 201_г. в ___ часов по адресу: ____________________.
В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.

ТС нужно подготовить к назначенному времени. Автомобиль должен быть ЧИСТЫМ, иначе не все повреждения могут быть видны и как следствие не отражены в акте осмотра. Если ТС пострадало серьезно, лучше его осматривать сразу на автосервисе, чтобы выявить скрытые повреждения. В любом случае, нюансов по организации независимой экспертизе, может быть много, позвоните нам по бесплатному телефону 8-800-333-2092, мы Вас проконсультируем.

2. Страховая компания выплатила маленькую сумму, а я уже отремонтировал авто. Что делать?

Вы можете обратиться в страховую компанию, и запросить у страховой АКТ ОСМОТРА и справки (заверенные). Обратитесь к нам по телефону 8-800-333-2092, мы сделаем для Вас альтернативный расчет. После, наше заключение предоставьте вместе с претензией в СК. Если Ваша претензия останется без ответа, либо будет отказ, тогда через 5 (Пять) дней Вы смело подаете иск в суд*. Мы поможем Вам как в составлении искового заявления, так и с юридической помощью и консультациями.

*Если при подаче иска в суд потерпевший не предоставит подтверждение того, что он обращался с претензией в страховую компанию, суд должен оставить дело без рассмотрения. (с 01 сентября 2014 года)

3. Когда можно начинать ремонт автомобиля после ДТП?

Если Вы предоставили для осмотра ТС в страховую компанию, и эксперт произвел осмотр внешних повреждений, и Вы согласны с актом осмотра, а именно перечнем повреждений и назначенных ремонтных воздействий, можно начинать ремонт Вашего авто. В том случае, если при ремонте «вскроются» дополнительные повреждения, которые не отмечены в первичном акте осмотра, ремонт необходимо приостановить, обратиться в СК, чтобы вызвать эксперта, который зафиксирует скрытые повреждения. Обратите внимание на то, что страховые платят мало и неохотно. В случае сильных повреждений транспортного средства, возможно, имеет смысл, параллельно с урегулированием взаимоотношений со страховой компанией, обратиться в независимую экспертизу!

4. Можно ли сразу проводить независимую экспертизу или прежде нужно обратиться в СК?

П. 45 Правил ОСАГО гласит - «….Потерпевший обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки)………, а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку)».

Страховая обязана организовать осмотр поврежденного ТС в срок не более 5 рабочих дней после того как Вы написали Заявление на страховую выплату и сдали документы.

Это значит, что Вы можете:

- предоставить ТС для осмотра в СК, а после провести независимую экспертизу;

- если страховая нарушила сроки, провести независимую оценку с подачей телеграммы в СК и направить все документы заказным письмом.

5. Что делать если разорилась СК виновника ДТП?

1. Вариант

Например: у Вас произошло ДТП. Вы обратились в СК виновника, подали все документы, даже отремонтировали свой автомобиль и ждете выплату. И В один прекрасный момент объявляют СК – банкротом, отобрали лицензию и т.д.. Что делать? Куда идти?

Без паники! Необходимо обратиться в экспертную организацию, которая была от СК (мы обслуживали: СК «РОССИЯ», СК «ГУТА»). Выкупаете документы, собираете дополнительные документы (на основании которых производится выплата) и идете в РСА по адресу г. Москва ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3, тел: (495) 641-27-85— для жителей г.Москвы и Московской области; 8-800-200-22-75 — для жителей других регионов РФ.

2. Вариант

Например: На момент ДТП у виновника полис ОСАГО СК – банкрот, нет лицензии и т.д. (список можно уточнить на сайте РСА). Что делать? Куда идти?

В данном случае – звоните нам по бесплатному телефону 8-800-333-2092, мы для Вас проведем экспертизу и вместе с отчетом и с дополнительными документами (на основании которых производится выплата) идете в РСА по адресу г. Москва ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3, тел: (495) 641-27-85 — для жителей г.Москвы и Московской области; 8-800-200-22-75 — для жителей других регионов РФ.

Список документов, на основании которых производится страховая выплата (оригиналы и/или копии, заверенные ГИБДД):

5.1.1. Справка о ДТП, выданная ГИБДД – форма №154 (или №748, выданная до 01.02.2012).

5.1.2. Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении - если они выдавались сотрудниками полиции.

5.1.2. Извещение о дорожно-транспортном происшествии (в случае если обращение по Европротоколу (если при ДТП участвовало не более 2-х ТС, не вызывалась полиция, и ущерб до 25 000 рублей), то извещение о ДТП должно быть заполнено ПОЛНОСТЬЮ обоими участниками ДТП).

5.1.3. Копия полиса виновника ДТП (при наличии).

5.1.4. Заключение независимой технической экспертизы (оформленное в соответствии с действующим законодательством: акт осмотра ТС, калькуляция ущерба, фототаблицы, документы эксперта), подтверждающей размер требуемого потерпевшим возмещения (оригинал или копия, заверенная нотариально либо экспертной организацией, проводившей экспертизу).

5.1.5. Для возмещения оплаты услуг независимого эксперта, услуг по эвакуации и хранению поврежденного имущества, предоставляются оригиналы документов (банковского платежа, кассового чека или номерной квитанции), подтверждающих оплату данных услуг.

5.2. Другие документы (копии):

5.2.1. Для физических лиц:

- Паспорт потерпевшего лица (собственника транспортного средства, либо лица, получающего компенсационную выплату по нотариально заверенной доверенности от собственника ТС) (первая страница и прописка).

В том случае, если заявитель не является собственником транспортного средства – паспорт представителя и доверенность на право представления интересов собственника в РСА / на право подачи документов / с правом получения компенсационной выплаты.

- Водительское удостоверение лица, управлявшего транспортным средством потерпевшего.

- Паспорт технического средства (копии обеих сторон).

- Свидетельство о регистрации поврежденного транспортного средства (копии обеих сторон).

При приёме документов в РСА представленные копии сверяются с оригиналами документов.

- Документы о праве собственности на поврежденное имущество (в случае повреждения НЕ транспортного средства). В зависимости от ситуации и поврежденного объекта могут быть запрошены дополнительные документы.

- Расчетный счет получателя и реквизиты банка для перечисления денежных средств (компенсационной выплаты);

- Оригинал решения суда о взыскании суммы страховой выплаты со страховщика, застраховавшего ответственность причинителя вреда, в пользу потерпевшего или его копию, заверенную судом, а также оригинал исполнительного листа или оригинал Постановления о прекращении исполнительного производства (данные документы представляются вместе с основным пакетом документов).

5.3. Для юридических лиц (копии, заверенные юридическим лицом):

- Устав (первая и последняя страницы, а также страницы с полномочиями руководителей).

- Свидетельство о государственной регистрации юр. лица.

- Свидетельство о постановке на налоговый учет.

- Приказ о назначении руководителя организации.

- Доверенность на представление интересов и копия паспорта представителя (первая страница и прописка).

- Путевой лист водителя поврежденного транспортного средства.

- Водительское удостоверение лица управлявшего поврежденным транспортным средством

- Паспорт технического средства (копии обеих сторон.)

- Свидетельство о регистрации поврежденного транспортного средства (копии обеих сторон).

- Документы о праве собственности на поврежденное имущество (в случае повреждения НЕ транспортного средства). В зависимости от ситуации и от вида поврежденного объекта могут быть запрошены дополнительные документы.

- Выписка из ЕГРЮЛ.

- Расчетный счет получателя и реквизиты банка для перечисления денежных средств (компенсационной выплаты).

- Оригинал решения суда о взыскании суммы страховой выплаты со страховщика, застраховавшего ответственность причинителя вреда, в пользу потерпевшего или его копию, заверенную судом, а также оригинал исполнительного листа или оригинал Постановления о прекращении исполнительного производства (данные документы представляются вместе с основным пакетом документов).

6.Какие документы необходимо предоставить при строительно-технической экспертизе жилых домов и квартир на предмет их технического состояния?

Если Вам необходимо получить заключение о состоянии жилого дома или о признании его жилым (нежилым), необходимо, БТИ. Если какого либо документа у Вас нет, это не критично, перезвоните в нашу строительную экспертизу, мы Вас ПРОКОНСУЛЬТИРУЕМ.

7. Нужно ли делать оценку имущества при вступлении в наследство? Какие документы необходимо предоставить?

При вступлении в наследство нотариусу необходимо предоставить отчеты о рыночной стоимости всего наследуемого имущества, за исключение вкладов в банках. Это касается объектов недвижимости, акций, транспортных средств, оружия и иных предметов, указанных в завещании. Бытовые предметы в оценке не нуждаются.

Документы, которые необходимо предоставить: паспорт заказчика, свидетельство о смерти, свидетельства на права собственности, документы на автомобиль и иные документы идентифицирующие объект оценки.

8. СК отказала в выплате по КАСКО? Что делать?

Так как каждое дело индивидуально необходимо позвонить нам, договориться о встрече с юристом и получить консультацию.

9.Оценка земли. Какие документы?

Для составления оценки для кадастровой стоимости предоставить помимо паспортных данных Заказчика, необходимо предоставить документы на право собственности и кадастровый паспорт. Эксперт выедет на место и сделает фотографии объекта оценки, после этого можно приступать к составлению отчета.

10. Хочу купить комнату/квартиру по ипотеке. Какие сроки? Что необходимо предоставить?

Экспертное заключение готово на следующий день после осмотра.

10.1. Если Вы хотите приобрести комнату, квартиру на первичном рынке (Москва и Московская область):

- договор долевого участия (ДДУ) / договор соинвестирования / договор переуступки права требования с приложениями;

- Акта приёма-передачи квартиры (жилого помещения);

- Технический паспорт (при наличии);
- Паспорта заёмщика (основного заёмщика) по кредиту: страница с фотографией и страница с пропиской.

10.2. Если Вы хотите приобрести комнату, квартиру на вторичном рынке (Москва и Московская область):

- кадастровый паспорт;

- технический паспорт (при наличии);

- документы основания возникновения права собственности, прописанных в свидетельстве о государственной регистрации права собственности;

- правоустанавливающие документы: свидетельство о государственной регистрации права собственности;

- экспликация;

- паспорт заёмщика (основного заёмщика) по кредиту: страница с фотографией и страница с пропиской;

- поэтажный план.

10.3. Если Вы хотите приобрести комнату, квартиру по военной ипотеке (Москва и Московская область):

- паспорт покупателя;
- документы продавца (устанавливающих право собственности на жилье (договор купли- продажи, приватизации, дарения, мены и т.д.), на основании которых оформлялось свидетельство и передавались права собственности на жилое помещение);
- свидетельство о государственной регистрации;
- документы основания права;
- технический паспорт;
- кадастровый паспорт.

Все документы предоставляются в КОПИИ. Если Вы уже выбрали банк, с которым будете заключать кредитный договор, мы рекомендуем Вам уточнить у менеджера банка - Отчеты каких оценочных компаний он принимает. Относительно данного критерия банки распределяются на две категории:

• банки, которые не проводят аккредитацию оценочных компаний и, таким образом, не имеют ограниченного списка оценочных компаний;
• банки, которые выдвигают определенные требования к перечню оценочных компаний, на основании которых отбираются оценочные компании для работы с данным банком. Такие банки принимают отчеты об оценке только ограниченного круга оценочных компаний. Перечень таких фирм, как правило, представляется на сайте банка, либо его выдает Вам менеджер банка.

11.Залили соседи! Что делать?

Ситуаций бывает достаточно много и в различных вариантах, но конечный результат обычно бывает один и тот же.

Разберем различные варианты:

1. Если залив произошел, а соседей дома сверху нет дома (телефона их не знаете).

Первым делом необходимо известить соседей, но их дома нет, и телефона не знаете, выключить все приборы из розетки, и вызвать сотрудников управляющей компании, которые должны составить акт. В акте указывается, по чьей вине произошло данное событие. Постарайтесь максимально точно описать все повреждения. Один экземпляр акта затопления квартиры должен обязательно остаться у вас, если второй экземпляр акта Вам не предоставляют, запишите его номер и дату составления, для того чтобы затребовать через суд. Работников ДЭЗ следует вызывать даже при небольших повреждениях, т.к. дефекты могут проявиться дней через 6 в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий. Для более точного определения нанесенных повреждений необходимо выждать 2 недели (за данный момент все просыхает, и более четко проявляются следы залива). Сделать независимую оценку причиненного материального ущерба (при вызове независимого оценщика необходимо подать телеграмму виновному лицу за 3 рабочих дня не считая дня подачи, выходных и праздничных дней с уведомлением)

Уведомление телеграфом
г.Москва, ул. ___________, д. ___, корп. ____, кв.__ Ф.И.О. ответчика
Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива.
Осмотр состоится «___» ____ 200_г. в ___ часов по адресу: ____________________.
В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

, обратиться к виновнику залива с письменной претензией. В случае оставления претензии без рассмотрения, либо получения отрицательного ответа - обращайтесь с заявлением и экспертным заключением в суд. Заявление в суд, претензию поможет составить Вам адвокат/юрист.

2. Если Вас залили и соседи признали факт наступление случая.

Пожалуй, это самый отличный вариант из различных, так как виновник готов погасить Ваши расходы. Но иногда ситуация может измениться коренным образов. Сначала виновник признает свою вину, а потом… отказывается. Поэтому в любом случае необходимо вызвать сотрудников управляющей компании и зафиксировать факт наступления залива. Для более точного определения нанесенных повреждений необходимо выждать 2 недели (за данный момент все просыхает, и более четко проявляются следы залива). Сделать независимую оценку причиненного материального ущерба (при вызове независимого оценщика необходимо подать телеграмму виновному лицу за 3 рабочих дня не считая дня подачи, выходных и праздничных дней с уведомлением)

Уведомление телеграфом
г.Москва, ул. ___________, д. ___, корп. ____, кв.__ Ф.И.О. ответчика
Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива.
Осмотр состоится «___» ____ 200_г. в ___ часов по адресу: ____________________.
В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

, обратиться к виновнику залива с письменной претензией. В случае оставления претензии без рассмотрения, либо получения отрицательного ответа - обращайтесь с заявлением и экспертным заключением в суд. Заявление в суд, претензию поможет составить Вам адвокат/юрист.

3. Если Ваша квартира застрахована, и Вас залили. Что делать?

Этот вариант более спокойный, так как если Вас залили необходимо вызвать сотрудников управляющей компании для составления акта залива, сообщить в страховую компанию о наступлении страхового события, представить все необходимые документы, и дождаться выплаты.

4. Если протекла крыша и Ваша квартира на последнем этаже.

Необходимо вызвать сотрудников управляющей компании для составления акта залива. Для более точного определения нанесенных повреждений необходимо выждать 2 недели (за данный момент все просыхает, и более четко проявляются следы залива).

В данной ситуации, есть два варианта решения проблемы:

4.1. Управляющая компания берет на себя обязательства и ремонтирует не только Вашу квартиру, но и крышу.

4.2. Выждав 2 недели, вызываете управляющую компанию телеграммой (за 3 рабочих дня не считая дня подачи, выходных и праздничных дней с уведомлением) для проведения экспертизы

Уведомление телеграфом
г.Москва, ул. ___________, д. ___, корп. ____, кв.__ Ф.И.О. ответчика
Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива.
Осмотр состоится «___» ____ 200_г. в ___ часов по адресу: ____________________.
В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Наша компания опишет повреждения, составив акт осмотра пострадавшего имущества, сделает расчет и подготовит отчет - обращайтесь с заявлением и экспертным заключением в суд. Так же поможем составить исковое заявление в суд.

Пример из практики:

Здравствуйте.

2 недели назад установили водяной фильтр. Сегодня к нам обратились соседи с претензиями о том, что мы их заливаем. Оказалось, что вода течет из крана, который установил работник установивший фильтр.

Вопрос: Можете ли вы провести экспертизу по установлению причин залива, сколько это будет стоить и какие сроки проведения?

Алексей

Доброго дня.

Мы проводим такие экспертизы, помимо определения причин залива туда также войдет расчет размера причиненного ущерба. Стоимость заключения - 20000 рублей

ЭкспертСервис

Разъяснение:

По данному примеру необходимо вызвать сотрудников управляющей компании, чтобы они составили акт залива, и если у Вас имеются все подтверждающие документы, о том, что фильтр устанавливали не Вы, то будет ущерб оплачивать пострадавшим лицам непосредственно организация, устанавливающая водяной фильтр.